Swisstechauto.ch – Allgemeine Geschäftsbedingungen ( AGB )
Präambel
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Website sowie die Montagewerkstätten der Firma SwissTech Auto Gmbh abgeschlossen werden.
Die Website swisstechauto.ch ist ein Service der Firma SwissTech Auto Gmbh mit Sitz in der Route de la Fonderie 2, 1700 Freiburg.
- URL-Adresse der Website: swisstechauto.ch
- Kontakt-E-Mail : info@swisstechauto.ch
- Telefonnummer: 077 453 66 85
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CHE-229.641.468 MwSt.
- Handelsregisteramt: Handelsregisteramt des Kantons Freiburg
Die Website SwissTech Auto Gmbh vermarktet die folgenden Produkte: Autoteile, Ersatzteile und Zubehör für Fahrzeuge.
Der Kunde erklärt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 1 – Umfang und Gegenstand des Vertrags
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für die Registrierung mit Erstellung eines Kontos und den Kauf von Produkten durch den Kunden (“Käufer”) über den Online-Shop der Firma SwissTech Auto Sàrl (“Verkäufer”).
1.2. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln allein das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer (“die Parteien”).
1.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website der Firma SwissTech Auto Sàrl einsehbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
1.4. Sollte eine in den vorliegenden AGB erwähnte Verkaufsbedingung fehlen, so gilt sie als durch die Usancen geregelt, die in der Branche des Fernabsatzes gelten, deren Gesellschaften ihren Sitz in der Schweiz haben.
Artikel 2 – Vorvertragliche Informationen
2.1. Der Käufer bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrages in lesbarer und verständlicher Form über die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle vom Schweizer Recht präzisierten Informationen informiert wurde.
2.2. Dem Käufer werden folgende Informationen in klarer und verständlicher Form übermittelt:
- Die wesentlichen Merkmale des Produkts
- Der Produktpreis und/oder die Art der Preisberechnung
- Gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen eventuell anfallenden Gebühren
- Falls der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, das Datum oder die Frist, zu der/dem sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern, ungeachtet ihres Preises
Dazu gehören Informationen über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Geschäftstätigkeit, Informationen über gesetzliche Garantien, die Funktionalität des digitalen Inhalts und ggf. das Vorhandensein und die Art und Weise, wie Garantien und andere Vertragsbedingungen durchgesetzt werden.
Artikel 3 – Bestellung
3.1. Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online über den Online-Katalog und das dort enthaltene Formular für alle Produkte aufzugeben, solange der Vorrat reicht.
3.2. Der Käufer wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert.
3.3. Damit die Bestellung gültig wird, muss der Käufer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, die Lieferadresse und -art auswählen und die Zahlungsart bestätigen. Der Verkauf gilt als endgültig, nachdem der Verkäufer dem Käufer die Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt und die Zahlung vom Verkäufer entgegengenommen hat.
3.4. Jede Bestellung gilt als Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, des Preises und der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte. Jede diesbezügliche Anfechtung wird im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien erfolgen.
3.5. In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsausfall, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu blockieren.
Artikel 4 – Produktinformationen
4.1. Die Produkte, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind und die als vom Verkäufer verkauft und versendet angegeben werden. Sie werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht.
4.2. Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Sollte es jedoch zu Fehlern oder Auslassungen in Bezug auf diese Präsentation kommen, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden.
4.3. Die Fotografien der Produkte auf der Website swisstechauto.ch sind nicht vertraglich bindend.
Artikel 5 – Preis
5.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts zu diesem Zeitpunkt.
5.2. Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Sie berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung anwendbare Mehrwertsteuer und jede Änderung des anwendbaren Satzes wird automatisch auf den Preis der Produkte des Online-Shops übertragen.
5.3. Der in der Bestellbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis, ausgedrückt in allen Steuern und einschließlich der Mehrwertsteuer für die Schweiz. Dieser Preis umfasst den Preis der Produkte, die Kosten für die Handhabung, Verpackung und Aufbewahrung der Produkte, die Transportkosten, die Versicherungen und die Inbetriebnahme.
Artikel 6 – Zahlungsarten
6.1. Jede auf swisstechauto.ch aufgegebene Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden, d. h. die Aufgabe der Bestellung setzt eine Zahlung des Käufers voraus.
6.2. Um seine Bestellung zu bezahlen, stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website swisstechauto.ch aufgelisteten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsmethode bei der Bestätigung der Bestellung zu verwenden.
6.3. Unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode versteht und akzeptiert der Käufer, dass seine Zahlung über einen Finanzintermediär laufen kann, der den gesetzlichen Verpflichtungen unterliegt.
6.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Auftragsverwaltung und jede Lieferung auszusetzen, wenn die offiziell akkreditierten Stellen die Genehmigung für eine Zahlung per Kreditkarte verweigern oder wenn keine Zahlung erfolgt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung zu erfüllen, die von einem Käufer stammt, mit dem ein Zahlungsstreit geführt wird.
6.5. Im Falle einer Mahnung wegen fehlender oder verspäteter Zahlung können dem Käufer vor der Einleitung eines Inkassoverfahrens Verwaltungskosten in Rechnung gestellt werden.
Artikel 7 – Verfügbarkeit von Produkten und Erstattung
7.1. Alle auf der Website swisstechauto.ch angekündigten Fristen verstehen sich in Werktagen (ohne Samstag, Sonntag und Feiertage).
7.2. Jede Produktkarte zeigt den Verfügbarkeitsstatus des Produkts durch einen präzisen Hinweis an:
- “Auf Lager”, wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung bei den Lieferanten auf Lager ist.
- “Vorbestellung”, wenn es für das betreffende Produkt kein bekanntes Datum für die Verfügbarkeit gibt.
- “Bruch”, wenn das Produkt bei unseren Lieferanten vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar ist.
- Eine vom Lieferanten und/oder Hersteller angegebene Verfügbarkeitsfrist kann auch auf der Produktkarte angegeben werden. Die SwissTech Auto GmbH ist in keiner Weise verantwortlich für Fehler oder Verzögerungen bei der Lieferung, die vom Lieferanten abhängen.
7.3. Die Angaben “auf Lager” und die angegebenen Verfügbarkeitszeiten können zwischen dem Datum der Bestellung und, je nach Fall, dem Datum der Bestätigung der Zahlung per Kreditkarte oder dem Datum des Eingangs der Überweisung oder des Schecks variieren. Die Verfügbarkeitszeiten können auch auf Initiative des Lieferanten und/oder des Herstellers geändert werden. In solchen Fällen gelten die Verfügbarkeitsfristen, die zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung gültig sind.
7.4. Im Falle einer definitiven Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte verpflichtet sich die SwissTech Auto GmbH, dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, Ersatzartikel anzubieten oder die fehlenden Artikel zu erstatten.
7.5. Im Falle einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte informiert der Verkäufer den Käufer über das Datum, an dem das Produkt wieder verfügbar sein wird. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, seine Bestellung mit diesen neuen Fristen aufrechtzuerhalten oder sie zu stornieren. Im letzteren Fall verpflichtet sich die SwissTech Auto GmbH, die fehlenden Artikel unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen zu erstatten.
Artikel 8 – Liefermodalitäten
8.1. Unter Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Waren an den Verbraucher zu verstehen. Die auf swisstechauto.ch bestellten Produkte werden in der Schweiz gemäß den Modalitäten geliefert, die vor dem Schritt der Bezahlung der Bestellung und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind.
8.2. Für das Verpacken, Vorbereiten und Ausliefern von Bestellungen unter 150 Franken wird eine Gebühr von 15 CHF erhoben. Bei Einkäufen mit einem höheren Wert, ausgenommen Sonderartikel, entfallen die Versandkosten.
8.3. Die Lieferung der Bestellungen erfolgt durch von der Firma SwissTech Auto Gmbh unabhängige Dienstleister und innerhalb der von diesen Dienstleistern angekündigten Fristen. Lieferzeiten sind in der Regel 48-72 Stunden nach Zahlung für Pakete unter 30 kg und mehr als 72 Stunden für Pakete über 30 kg. Diese Fristen können sich unabhängig vom Willen des Verkäufers ändern.
8.4. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung die Originalverpackung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt mit Unterschrift auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt). Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgeschickt werden müssen, müssen sie innerhalb von sieben Tagen nach der Lieferung beim Verkäufer angefordert werden. Die Überprüfung der Artikel gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat.
8.5. Der Käufer muss dem Verkäufer spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Beschwerde über eine fehlerhafte Lieferung und/oder die Nichtübereinstimmung der Produkte mit den Angaben auf dem Bestellschein mitteilen. Die Beschwerde kann nach Wahl des Käufers telefonisch unter 077 453 66 85 oder per E-Mail an info@swisstechauto.ch eingereicht werden.
8.6. Die SwissTech Auto GmbH ist in jedem Fall von ihrer Lieferpflicht befreit, wenn ein in Bestimmung 11.3 genanntes Ereignis höherer Gewalt eintritt. oder im Falle der Nichterfüllung einer seiner Verpflichtungen durch den Käufer (Zahlung des Preises, Richtigkeit der mitgeteilten Informationen usw.).
Artikel 9 – Produktgarantie
9.1. Der Käufer muss die Produkte innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt untersuchen und den Verkäufer unverzüglich über alle Mängel oder Schäden an den Produkten informieren. Wenn der Käufer innerhalb der oben genannten Frist keine Stellungnahme abgibt, wird davon ausgegangen, dass die Produkte in gutem Zustand, ohne Mängel oder Schäden erhalten wurden und in dem Zustand akzeptiert wurden, in dem sie sich befinden, mit Ausnahme von nicht offensichtlichen Mängeln.
9.2. Wenn der Käufer einen nicht offensichtlichen Mangel an dem Produkt feststellt, muss er den Verkäufer unverzüglich über diesen Mangel informieren. Bei einer verspäteten Benachrichtigung verfällt der Anspruch des Käufers.
9.3. Vorbehaltlich der in den Bestimmungen 9.1 und 9.2 genannten Verpflichtungen gilt für alle von SwissTech Auto GmbH verkauften Produkte eine Garantie von 2 Jahren. Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum des Artikels und wird durch die Rechnung, die dem Produkt beiliegt, belegt.
9.4. Die Garantie für die auf swisstechauto.ch verkauften Produkte deckt keine Mängel ab, die auf einen Unfall, eine falsche Handhabung, einen nicht bestimmungsgemässen Gebrauch oder eine nicht autorisierte Änderung oder Reparatur zurückzuführen sind, sowie Mängel, die auf eine normale Abnutzung im Laufe der Zeit zurückzuführen sind.
9.5. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Käufer die mangelbehaftete Garantieware auf eigene Kosten an die SwissTech Auto GmbH senden. Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, den Garantieantrag innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.
9.6. Wenn der Verkäufer einen Garantiefall feststellt, kann er nach eigenem Ermessen das fehlerhafte Produkt und/oder die fehlerhaften Teile durch ein anderes, als gleichwertig erachtetes Produkt bzw. durch Ersatzteile ersetzen oder eine Reparatur durchführen. Wenn es kein gleichwertiges Produkt oder keine Ersatzteile gibt oder wenn es nicht möglich ist, das Produkt zu reparieren, kann der Verkäufer nach seinem Ermessen den Käufer für den durch den Mangel verursachten Minderwert des Artikels entschädigen oder ihm den vollen Kaufpreis zurückerstatten.
Artikel 10 – Widerrufsrecht
10.1. Es gibt kein Recht auf Rückgabe oder Stornierung durch den Käufer. Korrekt gelieferte Ware, die vom Käufer bei der Lieferung oder beim Empfang überprüft und akzeptiert wurde, kann nicht zurückgegeben werden.
10.2. Die SwissTech Auto GmbH behält sich jedoch das Recht vor, die Rückgabe der vom Käufer bestellten Waren zu akzeptieren oder abzulehnen. Eine Entschädigung von mindestens CHF 10.00 wird für die Bearbeitung der Rücksendung verlangt, die Versandkosten können angefordert werden und die Kosten für die Wiedereinlagerung von mindestens 15% des Warenwertes werden dem Käufer in Rechnung gestellt.
10.3. Die Nichteinhaltung einer oder mehrerer Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt zum Erlöschen der Produktgarantie und schließt jede Möglichkeit der Rückgabe, Rückerstattung oder Entschädigung aus und entbindet die Firma SwissTech Auto Sàrl von jeglicher Haftung.
10.4. Alle Artikel, die montiert wurden, Spuren und Verschmutzungen aufweisen, nicht mehr im Neuzustand sind oder deren Originalverpackung beschädigt wurde, können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden.
Artikel 11 – Höhere Gewalt
11.1. Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.
11.2. Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintreten sowie über deren Wegfall informieren.
11.3. Als höhere Gewalt gelten alle Tatsachen oder Umstände, die unwiderstehlich sind, außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar, unabhängig vom Willen der Parteien sind und von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten: Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Stillstand der Telekommunikationsnetze oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.
11.4. Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt wird.
Artikel 12 – Sprache des Vertrags
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text maßgeblich.
Artikel 13 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
SwissTech Auto Sàrl behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern. Nichtsdestotrotz unterliegt der Vertrag den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 14 – Anwendbares Recht und zuständige Gerichte
14.1. Der Vertrag, wie er in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt ist, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle nachfolgenden Bestellungen unterliegen dem Schweizer Recht.
14.2. Die rechtliche Ungültigkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
14.3. Vorbehaltlich anderer zwingender Gerichtsstände, die für Verträge mit Verbrauchern vorgesehen sind, werden alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die aus dem Vertrag und den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen oder sich auf diese beziehen, von den zuständigen Gerichten in Freiburg entschieden.
Artikel 15 – Schutz persönlicher Daten
15.1. Bei der Aufgabe von Bestellungen werden die namentlichen Daten eines Käufers gesammelt und elektronisch verarbeitet.
15.2. Die SwissTech Auto GmbH versichert, dass die persönlichen Daten ihrer Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen behandelt werden. Die von SwissTech Auto GmbH gespeicherten Daten dienen insbesondere der Registrierung und Bearbeitung von Bestellungen, der Verwaltung von persönlichen Kundenkonten, der Durchführung von Marketingstudien und der Erstellung von Statistiken. Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Verbesserung, die Qualitätskontrolle der Dienstleistungen sowie die Marktforschung.
15.3. Der Käufer ermächtigt und stimmt der SwissTech Auto GmbH zu, dass diese insbesondere
- seine gespeicherten Daten erhalten oder an Dritte weiterleiten, sofern dies für die Erbringung einer bestimmten Leistung unerlässlich ist (z. B.: Verwaltung und Führung von persönlichen Konten, Überwachung von Zahlungen, Einschaltung eines Finanzintermediärs usw.).
- alle ihre Daten, die für eine Eintreibung der Forderung(en) notwendig sind, an einen Dritten weitergeben.
15.4. Der Käufer kann die Nutzung oder Weitergabe seiner Daten zu Marketing- und Werbezwecken jederzeit einschränken oder untersagen.