Comment effectuer un achat en ligne sur swisstechauto.ch ?
Pour effectuer une commande sur swisstechauto.ch, rien de plus simple. Cherchez sur le site les produits que vous désirez acheter. Placez ensuite ces produits dans votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous souhaitez passer au paiement ? Cliquez sur votre panier en haut à droite de votre écran. Vous serez guidés dans les dernières étapes pour finaliser votre commande.
Puis-je annuler une commande déjà effectuée ?
En principe, non. Toutefois, votre satisfaction est notre priorité. Ainsi, si vous avez rencontré un problème lors de la finalisation de votre commande,
veuillez nous contacter
sans plus attendre. Nous tâcherons de résoudre votre problématique dans les plus brefs délais.
Les pièces vendues sur swisstechauto.ch sont-elles homologuées ?
Oui. Chez SwissTech Auto, nous avons à cœur de vous proposer un service de qualité supérieure. Pour cette raison, nous mettons à votre disposition les meilleures pièces auto pour votre véhicule. Toutes les pièces vendues sur le site swisstechauto.ch portant la mention «Homologué route» sont conformes à la réglementation suisse en vigueur. la réglementation suisse en vigueur.
Selon le type de pièces, les modifications du véhicule seront soumises à annonce et où contrôle auprès de L’office de la circulation de votre Canton. Il sera donc obligatoire de faire inscrire les modifications au certificat d’immatriculation de votre véhicule.
Dans le cas de pièces non approuvées vendues sur notre site web, le produit portera la mention “Pour utilisation sur circuit uniquement”. Une mauvaise utilisation du produit est à éviter et peut avoir des conséquences graves pour vous, non seulement sur le plan juridique, mais aussi pour votre sécurité et celle des autres usagers de la route. Merci de faire usage de ses pièces à bon escient.
Comment puis-je utiliser mon code promotionnel ?
Pour utiliser votre code promotionnel sur swisstechauto.ch, poursuivez votre processus d’achat habituel. Avant de finaliser votre achat avec l’étape du paiement, vous avez la possibilité d’entrer votre code de réduction dans la case prévue à cet effet. La réduction est automatique appliquée et déduite du montant total de votre commande.
Quels sont les différents modes de paiement autorisés sur swisstechauto.ch ?
Le site swisstechauto.ch met à votre disposition plusieurs options de paiement pour régler votre commande. Nous acceptons les cartes de crédit internationales de type Mastercard & Visa. Vous pouvez également utiliser une PostFinance Card ou PostFinance e-finance pour régler vos achats. Enfin, vous pouvez choisir d’effectuer votre paiement via l’option de paiement Twint, ou via la plateforme PayPal (une commission peut être appliquée).
Quels sont les délais de livraison lors d’un achat sur swisstechauto.ch ?
Nous nous efforçons de préparer votre commande dans un délai de 48h après la finalisation de votre commande. Ensuite, les délais de livraison varient de 24h à 3 jours selon disponibilité des pièces dans notre dépôt où chez nos fournisseurs. En cas d’envoi volumineux ces délais peuvent être allongés. Notez que les éventuels retards de livraison sont indépendants de notre volonté et dépendent du transporteur.
Quel est le montant des frais d’expédition pour ma commande ?
La livraison est offerte dès CHF 150.- d’achat sur le site swisstechauto.ch. Sinon, les frais d’expédition varient entre CHF 10.- et CHF 85.- selon le mode d’expédition sélectionné. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer sur la marchandise très volumineuse. N’hésitez pas à
nous contacter
pour plus d’informations.
Quels sont les différents modes d’expédition disponibles ?
Nous livrons dans toute la Suisse par voie postale. Les marchandises volumineuses peuvent être livrées par un transporteur indépendant, contre signature à réception de votre commande. Notez qu’actuellement, il n’est pas possible de retirer votre commande sur place. Pour les livraisons internationales,
veuillez nous contacter à l’adresse suivante
pour de plus amples informations.
Puis-je retourner les articles qui ne me conviennent pas ?
En principe, la loi suisse ne prévoit aucun délai de rétractation ou autre droit de retour. Les retours ne peuvent donc être acceptés que dans des cas exceptionnels et uniquement après accord préalable. N’hésitez pas à
nous contacter
Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.
J’ai reçu un article incorrect, défectueux ou endommagé. Que faire ?
Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir des produits de grande qualité, conformes et en parfait état à leur réception. Cependant, des aléas lors de la préparation ou la livraison de votre commande peuvent survenir et perturber votre expérience d’achat. Pour vous garantir la meilleure expérience possible, nous nous tenons à votre disposition pour convenir d’un échange ou d’un remboursement si le produit reçu n’est pas conforme à sa description sur swisstechauto.ch.
Où puis-je retrouver les Conditions Générales de Vente (CGV) ?
Pour trouver toutes les informations relatives aux conditions de vente de nos produits, rien de plus simple. Il suffit de consulter les
Conditions générales (CGV)
du site swisstechauto.ch.
Qu’en est-il de la protection de mes données personnelles ?
The protection of your personal data is our priority. Pour cette raison, nous nous efforçons de vous garantir une confidentialité et une sécurité accrue lors de votre navigation sur le site. Pour en savoir plus sur la protection de vos données, veuillez consulter notre
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Ma question ne figure pas sur cette page. Que faire ?
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ ? Pas de panique. Envoyez-nous simplement un message via notre
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. Nous répondons à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
J’ai besoin de conseils pour choisir des pièces auto. Puis-je obtenir de l’aide ?
Bien sûr ! Nos spécialistes se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller et vous guider dans le choix des pièces adaptées à votre véhicule. N’hésitez pas à nous contacter via notre
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